Acuerdo de incorporación de proveedores

Carátula de contratación y condiciones generales

Este acuerdo regula el alta del proveedor en chiapasconecta.com, la publicación de sus servicios, las reservas, la remuneración comercial y las liquidaciones. La incorporación se formaliza con esta carátula, las condiciones generales y los anexos completos y aceptados por ambas partes.

Folio del acuerdo: [Asignar al formalizar]

Fecha de celebración y lugar: [Completar con la fecha real de aceptación]

Operador de la plataforma

Carlos Alberto Martínez Torres, persona física con actividades empresariales y profesionales, RFC MATC840917Q64, quien opera bajo el nombre comercial Chiapas Conecta, en lo sucesivo CHIAPAS CONECTA.

Domicilio: Privada Tamarindo 280, interior 4, colonia Villas del Río, C.P. 29020, Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, México. Sitio: chiapasconecta.com. Correo: [email protected]. Oficina: 961 615 1379. WhatsApp: 961 316 4780.

Proveedor que se incorpora

Nombre o razón social y RFC: [Completar]

Nombre comercial y tipo de servicio: [Hotel / casa vacacional / traslado / tour / restaurante / otro]

Domicilio legal y establecimiento: [Completar]

Representante y documento que acredita facultades: [Completar]

Correo para notificaciones y teléfono operativo: [Completar]

Registro Nacional de Turismo y permisos aplicables: [Número y vigencia, o causa de no aplicación]

Condiciones de incorporación

Vigencia: [Fecha de inicio] a [Fecha de término / indefinida]

Modalidad comercial: [A Distribución al neto / B Intermediación por comisión; detallar por producto en Anexo A]

Relación contractual: [Nueva incorporación / sustitución prospectiva del convenio número y fecha]

En lo sucesivo, la contraparte identificada se denomina EL PROVEEDOR. La creación de una cuenta no activa ventas. La modalidad, tarifas, calendario, cancelación, datos bancarios y anexos aplicables deben estar completos y aprobados antes de habilitar productos.

1 Capacidad e independencia

Las partes declaran capacidad para obligarse y veracidad de su identificación, representación y datos fiscales. EL PROVEEDOR acredita su derecho a prestar y comercializar los servicios, instalaciones y materiales ofrecidos, así como los permisos y seguros exigibles. Informará de inmediato cualquier cambio o pérdida de autorización que afecte la operación.

No existe exclusividad, sociedad, franquicia, relación laboral ni representación general entre las partes. Cada una responde por las obligaciones que efectivamente asuma. Las marcas no sustituyen a su titular legal; cuando ambos registros correspondan al mismo titular y RFC, la operación se documentará como unidad interna, sin contrato bilateral o CFDI entre el mismo contribuyente.

2 Objeto y modalidad de cada producto

EL PROVEEDOR autoriza la distribución de los productos aprobados mediante la plataforma, sus canales de atención y agencias afiliadas identificables. CHIAPAS CONECTA administra la incorporación, publicación, solicitudes, cobros y conciliación en los términos pactados. EL PROVEEDOR ejecuta los servicios y respeta las reservas válidamente confirmadas.

Modalidad A. Distribución al neto: CHIAPAS CONECTA contrata al importe neto acordado y comercializa en nombre propio dentro de las condiciones de precio autorizadas. Modalidad B. Intermediación: CHIAPAS CONECTA facilita la contratación por cuenta de EL PROVEEDOR y recibe la comisión pactada; el encargo de cobro se limita a las reservas y facultades expresamente identificadas. La modalidad se selecciona por producto y no cambia retroactivamente por una simple selección del medio de pago.

3 Integración documental y modificaciones

Integran este acuerdo la carátula; estas condiciones; los anexos A comercial, B operativo, C de excepción y D de tratamiento por encargo, cuando resulten aplicables; y las fichas de reserva aceptadas. Se entrega como documento complementario el Aviso de privacidad términos y políticas de Chiapas Conecta versión 2.3 de 29 de octubre de 2026, cuya recepción se registra al firmar.

Prevalecen las normas obligatorias, las condiciones particulares aceptadas para la operación, este acuerdo y las políticas complementarias. Para este proveedor, los anexos comerciales aceptados pueden establecer porcentajes distintos del 25% previsto en los documentos anteriores. La excepción no altera reservas previas ni el convenio de las agencias. Las modificaciones requieren aceptación atribuible de ambas partes; publicar una versión nueva en el sitio no modifica por sí solo contratos vigentes.

4 Alta y control de acceso

La activación requiere expediente fiscal y de representación, cuenta bancaria verificada, contactos, permisos, pólizas cuando correspondan y anexos completos. Los usuarios serán personales, con permisos según su función y registro de cambios. EL PROVEEDOR notificará accesos comprometidos y bajas de personal. La aprobación del alta no certifica por sí sola cada servicio ni garantiza un volumen de ventas; los compromisos de cupos o producción requieren anexo expreso.

5 Precio total y base de cálculo

Cada tarifa identificará producto, unidad de venta, ocupación, moneda, temporada, vigencia, servicios incluidos, restricciones, subtotal, IVA, impuesto sobre hospedaje u otros gravámenes aplicables y total. La tarifa pública P será el precio final del servicio pactado. El neto N será la contraprestación total debida al proveedor, antes de las retenciones fiscales que legalmente procedan. Garantías reembolsables y consumos opcionales no contratados se registran aparte.

La base comercial y sus exclusiones se detallarán en el Anexo A. No se presumirá que el descuento se aplica a impuestos o conceptos que el proveedor excluya: primero se determina el neto total real. Un importe pactado con IVA incluido no recibe nuevamente ese impuesto al liquidarse; el desglose fiscal debe corresponder a la operación real.

6 Condición estándar del veinticinco por ciento

La condición estándar de incorporación busca una diferencia comercial total equivalente al 25% de P. Cuando se acuerde sobre la totalidad de P, N será igual a P multiplicada por 0.75. Si se captura primero N, la referencia para P será N dividida entre 0.75. El Anexo A registrará expresamente la condición aceptada, sin atribuir al proveedor un descuento que no haya concedido.

En modalidad A, la diferencia remunera la distribución en nombre propio. En modalidad B, el porcentaje y base pactados determinan la comisión de CHIAPAS CONECTA, cuyo importe comercial total incluirá el IVA que corresponda según el Anexo A. El 25% es un margen o remuneración comercial antes de gastos y efectos fiscales; no constituye una retención tributaria ni una utilidad neta garantizada.

7 Casos especiales y autorización del precio

Si EL PROVEEDOR ofrece un descuento menor, se requiere el Anexo C. Este documentará su precio de referencia, descuento real, base aplicable, neto total, precio propuesto por CHIAPAS CONECTA, vigencia y autorización de comercialización. El cálculo P = N / 0.75 sirve para evaluar el objetivo, pero no autoriza una publicación automática ni sustituye revisar restricciones y competitividad.

La reventa con incremento excepcional se instrumentará en modalidad A, con aceptación del proveedor y aprobación de administración. Si se mantiene modalidad B, cualquier remuneración o cargo adicional requiere acuerdo específico sobre quién lo presta, paga y factura, y aceptación previa del contratante cuando le corresponda. No se impone paridad general ni exclusividad; los límites de precio o canal solo serán los expresamente aceptados y legalmente procedentes.

8 Agencias promociones y procesamiento

CHIAPAS CONECTA administra la remuneración de sus agencias afiliadas: 15% por transferencia, 14% por tarjeta en una exhibición y 10% por 3 MSI elegibles, conforme a sus convenios. Esos porcentajes y el costo de procesamiento se cubren dentro de su participación; no se descuentan nuevamente del neto N del proveedor. No se agregan cargos ocultos al contratante.

Las promociones identificarán importe, vigencia y parte que absorbe el descuento. N solo disminuye con autorización expresa del proveedor. Los intentos de pago fallidos no consolidan ajustes comerciales ni alteran pagos aprobados. Una nueva tarifa rige para nuevas reservas y se conserva la versión aceptada en cada folio.

9 Inventario y confirmación

EL PROVEEDOR actualizará cupos, cierres y ventas externas. El Anexo B elegirá inventario garantizado para confirmación automática o solicitud bajo confirmación previa, con responsable y plazo de respuesta. La reserva requiere disponibilidad, aceptación y pago exigible; se documenta con folio, clave del proveedor, fechas y condiciones. Una cotización no garantiza cupo.

La confirmación dentro del inventario autorizado obliga al proveedor. Verde indica disponible; Confirmada identifica una reserva aceptada. Naranja significa que requiere confirmación previa. La falta de actualización atribuible al proveedor no permite desconocer una confirmación válida.

10 Calendario ordinario y grupos

Temporada Agencia a Chiapas Conecta Chiapas Conecta al proveedor

Baja 15 días antes del servicio 10 días antes del servicio

Alta 30 días antes del servicio 25 días antes del servicio

Son días naturales. EL PROVEEDOR concede cinco días adicionales desde el límite de la agencia. Cada folio mostrará fecha y hora, temporada y zona America/Mexico_City. Entrada en gastos y entrega de pasajeros son fechas independientes. Los calendarios particulares y prórrogas requieren aceptación documentada, con el margen operativo acordado.

Las operaciones identificadas expresamente como grupos conservan anticipo del 35%, calendario del 65% restante y liquidación y lista a 60 días previos, salvo excepción aceptada. El calendario de pago al proveedor del grupo se fija de manera expresa en el Anexo B; no se deduce automáticamente del régimen individual.

11 Acreditación y vencimiento

Las transferencias de agencia se realizan y reportan con tres días hábiles completos de anticipación; se recomiendan al menos cinco días y mayor margen por inhábiles. El reporte se envía a [email protected] con folio y referencia. Al corte, sin pago acreditado ni reporte oportuno identificable, se cancela y notifica. Un reporte oportuno queda en verificación, sin cancelación por demora interna; el comprobante no acredita fondos por sí solo.

La tarjeta confirma el pago al verificarse aprobación y acreditación. Vencido el límite de la agencia o iniciados los gastos, se bloquea la confirmación automática. Por WhatsApp 961 316 4780 se valida con EL PROVEEDOR disponibilidad, importe, condiciones y autorización temporal antes de cobrar. El pago aprobado no sustituye esa validación; una autorización vencida se revalida.

12 Facturación y pago al proveedor

En modalidad A, EL PROVEEDOR factura a CHIAPAS CONECTA el servicio contratado al neto y esta factura su venta al adquirente correspondiente. En modalidad B, EL PROVEEDOR factura el servicio al contratante y CHIAPAS CONECTA documenta su remuneración al proveedor. Se respetan la operación real, CFDI, complementos y retenciones legalmente exigibles; recibir dinero no autoriza facturar por terceros.

El estado de cuenta distinguirá precio, neto o comisión, cobros, anticipos, ajustes, retenciones y saldo. Se pagan importes no controvertidos en las fechas pactadas. Cambios bancarios requieren verificación por canal previamente conocido. No hay compensaciones entre folios sin causa documentada. El cobro directo por el proveedor requiere adenda con calendario de rendición y pago de comisiones; no se habilita por defecto.

13 Condiciones previas y reserva ordinaria

Antes de activar una tarifa, EL PROVEEDOR entregará sus condiciones de cancelación, cambios, reducción de noches o participantes y no presentación, con fechas, base de cálculo y cargos. Estas deben respaldar lo comunicado al contratante y quedar en el Anexo B. No se aplicarán penalidades nuevas ni se confundirá el límite de pago con la entrada en gastos.

En reservas ordinarias, la cancelación voluntaria desde la entrada en gastos aceptada conserva como no reembolsable el anticipo inicial identificado, en la medida legalmente procedente. Los abonos posteriores pagados y conciliados se reconocen íntegramente como saldo a favor conforme a las políticas aceptadas. No se reclasificarán todos los pagos como anticipo ni se deducirán penalidades incompatibles con el crédito ofrecido. Una condición distinta exige acuerdo previo compatible con los derechos del contratante.

14 Nueva contratación dentro de gastos

Una nueva reserva contratada dentro del periodo de gastos requiere confirmación previa del proveedor, pago anticipado del 100% y aceptación expresa antes del cobro: sin cambios, no reembolsable y penalidad del 100% del servicio afectado por cancelación voluntaria, únicamente en la medida legalmente procedente. No genera el saldo ordinario sobre el mismo importe. Un vencimiento de pago sin entrada en gastos no basta para imponer esa condición, ni permite aplicarla retroactivamente a otra reserva.

15 Respaldo del crédito y devoluciones

El Anexo B identificará quién conserva fondos, quién respalda el saldo y cómo se aplica o restituye entre las partes. EL PROVEEDOR que haya recibido abonos que respalden un crédito aceptado deberá conservar ese respaldo y atender su aplicación o restitución. Cada crédito tendrá titular, folio, monto, vigencia válidamente pactada y registro de aplicaciones; no se añadirán después caducidad ni restricciones.

Cobros indebidos o duplicados, servicios no confirmados y demás supuestos de restitución se devolverán cuando corresponda. No se sustituye un reembolso monetario exigible por saldo a favor obligatorio. La condición no reembolsable no elimina los remedios por incumplimiento del prestador ni los derechos irrenunciables. Cada devolución registrará responsable, importe, fecha y trazabilidad hasta su ejecución, conforme a los plazos legales y al Anexo B.

La remuneración sobre cargos de cancelación o no presentación solo procede si su base y tratamiento están pactados en el Anexo A y el cargo es válido y efectivamente cobrado. No se calcula sobre importes devueltos ni sobre créditos pendientes de uso; no se duplicará comisión al aplicar un saldo. En ausencia de pacto, no se genera una comisión adicional automática por cancelación.

16 Sobreventa incumplimiento y contracargos

Ante sobreventa, cierre o imposibilidad, EL PROVEEDOR avisará inmediatamente y propondrá una alternativa equivalente o superior sin recargo, sujeta a aceptación del contratante. Si no se acepta o no es posible, se atienden las devoluciones y demás remedios exigibles. Los gastos razonables, necesarios y acreditados atribuibles al incumplimiento se asumirán por quien corresponda. La asistencia urgente al viajero no se supedita a la conciliación interna.

Las partes aportarán evidencia de reserva, consentimiento y prestación para aclaraciones y contracargos. Un contracargo no prueba automáticamente culpa del proveedor. Solo podrá retenerse temporalmente el importe controvertido, con causa, documentos, aviso y fecha de revisión. No se trasladan al proveedor pérdidas generales del procesador ni se duplica devolución y contracargo.

17 Estándares del servicio

EL PROVEEDOR mantendrá registros, licencias, permisos, Protección Civil y coberturas exigibles. Las características, categoría, aforos, accesibilidad y restricciones serán veraces. Los cambios materiales se informarán antes de vender o inmediatamente al conocerse, con solución para las reservas afectadas.

En hospedaje se precisarán unidad, camas, ocupación base y máxima, adicionales, menores, baños y áreas compartidas, horarios, amenidades y reglas. La capacidad no se determina por mesas o sillas. Las garantías por daños se separan del precio, con inspección, evidencia y plazo de devolución; no cubren desgaste ordinario ni conceptos no aceptados.

En transporte se acreditan unidad, plazas, equipaje, conductor, permisos, seguros, rutas y esperas. En tours se detallan itinerario, mínimo y máximo, guías, entradas, equipo, riesgos y contingencias. En alimentos se precisan menú, bebidas, show, higiene y límites frente a alergias. La falta de mínimo operativo se resuelve con alternativa aceptada o restitución procedente, sin tratarla como cancelación voluntaria del viajero.

18 Personal subcontratación y seguridad

Cada parte responde por su personal y subcontratistas y por las obligaciones laborales y de seguridad social de la relación real. EL PROVEEDOR acreditará al prestador efectivo y no sustituirá sustancialmente servicios sin aviso y aceptación. En emergencias protegerá al viajero, contactará servicios competentes y notificará a CHIAPAS CONECTA.

Las pólizas se identificarán con aseguradora, vigencia, riesgos, límites, exclusiones y contacto de siniestros. El seguro no limita por sí solo la responsabilidad. Los deducibles o exclusiones no se trasladarán al viajero sin base válida. Los servicios inseguros o sin habilitación indispensable se suspenderán con medidas de atención a las reservas afectadas.

19 Contenidos marcas y uso comercial

EL PROVEEDOR concede una licencia no exclusiva y limitada a la vigencia y a los canales autorizados para usar sus nombres, fotografías y descripciones en la promoción y venta de los productos aprobados. Acreditará derechos y autorizaciones de imagen. CHIAPAS CONECTA podrá adaptar formato y tamaño sin falsear el servicio; se corregirán materiales inexactos. No se transfiere propiedad intelectual ni se autoriza explotación ajena al acuerdo.

20 Datos personales y confidencialidad

Cada parte cumplirá la legislación mexicana de datos personales y actuará como responsable respecto de sus finalidades propias. Los datos de contacto, viajeros y pagos se limitarán a reservar, prestar, cobrar, facturar y atender incidencias. La transferencia necesaria para el servicio no autoriza publicidad posterior. Los avisos y consentimientos aplicables se gestionan separadamente de la firma contractual; los datos sensibles requieren el tratamiento específico procedente.

Si una parte trata datos exclusivamente por instrucciones de la otra, deberá completarse el Anexo D antes del acceso. Se aplicarán permisos por función, confidencialidad, seguridad y conservación por finalidad y obligación. Los incidentes se comunicarán sin demora a la contraparte y se cumplirán las notificaciones legales a titulares y autoridades. No se solicitan ni almacenan NIP, CVV o códigos de autenticación de tarjetas en el panel o mensajería.

La información comercial no pública será confidencial mientras conserve ese carácter, salvo conocimiento legítimo, desarrollo independiente, información pública lícita o requerimiento de autoridad. Privacidad y ARCO de CHIAPAS CONECTA: [email protected].

21 Responsabilidad y fuerza mayor

Cada parte responde por sus actos y omisiones conforme a la ley y a los compromisos asumidos. Los daños o gastos reclamados deberán ser exigibles, atribuibles y acreditados, con oportunidad de aclaración y participación en la defensa. No existe liberación general por dolo, negligencia o incumplimiento ni traslado automático al viajero de responsabilidades ajenas.

La fuerza mayor se notificará y acreditará con servicios afectados, duración estimada y medidas de mitigación. Las consecuencias dependerán de la imposibilidad real y de la legislación aplicable; no justifican conservar indiscriminadamente todos los pagos. Las alternativas sustanciales requieren aceptación y subsisten las devoluciones obligatorias.

22 Vigencia suspensión y terminación

El acuerdo inicia con aceptación de ambas partes durante la vigencia de la carátula; vender exige además activación del expediente. Cualquiera puede terminar nuevas operaciones con aviso de 30 días naturales. Los incumplimientos subsanables tendrán cinco días hábiles para corregirse desde su notificación. Fraude, acceso comprometido, riesgo grave o pérdida de permiso indispensable permiten suspensión inmediata, proporcional y documentada.

La terminación no elimina reservas confirmadas, liquidaciones, devoluciones, créditos o reclamaciones. Las partes cerrarán inventario de compromisos, fondos y responsables. Se retirarán ofertas y usos promocionales al concluir, conservando la evidencia necesaria. Si se sustituye un convenio anterior, el cambio opera hacia nuevas contrataciones y no extingue obligaciones previas sin acuerdo específico válido.

23 Avisos y diferencias

Los avisos contractuales se enviarán a los correos de la carátula con evidencia de entrega o acuse. CHIAPAS CONECTA recibe avisos en [email protected], reportes de pago en [email protected] y facturación en [email protected]. Emergencias y confirmación previa: WhatsApp 961 316 4780. Se verificarán cambios bancarios o de representación por un canal previamente conocido.

Las partes procurarán conciliación documentada sin suspender plazos legales. Regirá la legislación mexicana y serán competentes los tribunales de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, cuando la sumisión sea válida. Se preservan los derechos irrenunciables y competencias de consumidores, Profeco y autoridades. Este acuerdo entre empresas no sustituye el contrato o comprobante exigible frente al viajero.

24 Aceptación autógrafa o electrónica

Antes de firmar se entrega la versión completa con anexos para lectura, corrección y descarga. Acepta cada titular o representante facultado mediante firma autógrafa, con cotejo y conservación de originales, o firma electrónica atribuible con evidencia de identidad, facultades, voluntad, versión y fecha. Una casilla, imagen de firma o código aislado no constituye automáticamente firma avanzada.

El expediente mantendrá integridad y acceso ulterior conforme al Código de Comercio y los requisitos aplicables de conservación, incluida la NOM-151-SCFI-2016 mediante el prestador acreditado correspondiente al flujo adoptado. El contrato y sus evidencias se conservarán por el plazo legal, incluido el mínimo mercantil de diez años cuando proceda. La constancia de conservación no prueba identidad o facultades por sí sola.

La biometría requiere información previa sobre proveedor, datos, finalidad, destinatarios y conservación, consentimiento específico cuando proceda y alternativa autógrafa. No se publican identificaciones ni plantillas biométricas. La firma no certifica hechos sin verificar ni autoriza campos esenciales en blanco.

Anexo A Condiciones comerciales del proveedor

Completar por proveedor y por producto o conjunto homogéneo de productos. Cuando varíen la modalidad, base, tarifa o tratamiento fiscal, utilizar una ficha adicional numerada y aceptada. Los importes se expresan en MXN salvo moneda distinta indicada.

Proveedor y folio del acuerdo: [Completar]

Producto unidad de venta ocupación y vigencia: [Completar]

Modalidad: [A Distribución al neto / B Intermediación por comisión]

Concepto Importe o condición aceptada

Precio de referencia del proveedor H [Total y vigencia; referencia verificable]

Base del descuento o comisión [Importe, conceptos incluidos y exclusiones]

Porcentaje real concedido [25% estándar / porcentaje especial autorizado]

Descuento o comisión comercial total [Importe total y desglose fiscal cuando corresponda]

Neto comercial del proveedor N [Subtotal + impuestos = total]

Tarifa pública de Chiapas Conecta P [Subtotal + impuestos = total]

Diferencia comercial P menos N [Importe y porcentaje sobre P; no utilidad neta]

Restricciones de precio y distribución [Canales autorizados, límites o ausencia de restricción]

Cancelación y no presentación [Base y remuneración autorizada / sin remuneración]

Promociones y absorción [Condición y parte que absorbe cada descuento]

Facturación y recepción de fondos

Vendedor contractual y emisor del CFDI al adquirente: [Completar]

Emisor y receptor del CFDI del proveedor y de la remuneración: [Completar]

Cobro: [Chiapas Conecta / otro flujo con adenda identificada]

Facultades de cobro en modalidad B: [Reservas comprendidas, recepción de pagos, aplicación a comisión y neto, devoluciones autorizadas y rendición de cuentas; completar antes de activar]

Impuestos incluidos exclusiones y retenciones aplicables: [Completar]

Cuenta de pago: [Banco, titular, RFC y CLABE; verificación por canal seguro]

Conciliación: [Periodicidad, responsable y plazo de aclaración; vencimientos en Anexo B]

Cuando el neto equivale al 75% de la tarifa pública total, P = N / 0.75. Un descuento especial no autoriza por sí solo elevar la tarifa: completar Anexo C. El costo del procesador y las comisiones de agencias no se descuentan nuevamente de N. Los descuentos comerciales y las retenciones fiscales se muestran por separado.

Aceptación proveedor: [Nombre, firma o evidencia electrónica, fecha]

Aceptación Chiapas Conecta: [Nombre, firma o evidencia electrónica, fecha]

Anexo B Ficha operativa y calendario

Proveedor producto establecimiento y versión de ficha: [Completar]

Prestador efectivo y domicilio del servicio: [Completar]

Inventario: [Automático con cupo garantizado / confirmación previa]

Responsable plazo de respuesta y contacto de emergencia: [Completar]

Permisos registros pólizas y fechas de vigencia: [Referencias al expediente verificado]

Descripción que recibirá el contratante

Servicio inclusiones exclusiones horarios y punto de encuentro: [Completar]

Hospedaje si aplica: [Unidad, camas, baños, ocupación base y máxima, adicionales, menores, entrada y salida, alimentos y áreas compartidas]

Otros servicios si aplica: [Unidad y plazas; itinerario y cupos; menú, bebidas y show; anexar ficha suficiente]

Accesibilidad restricciones de seguridad y condiciones especiales: [Completar]

Depósito de garantía: [Monto, custodio, inspección y devolución / no aplica]

Calendario de la reserva o tarifa

Dato Fecha hora importe o regla

Temporada y fechas del servicio [Definir baja o alta; tratamiento de estancias mixtas]

Anticipo inicial y abonos [Importe o porcentaje y vencimientos]

Liquidación de la agencia [15 días baja / 30 alta / fecha particular aceptada]

Liquidación al proveedor [10 días baja / 25 alta / fecha particular aceptada]

Grupos cuando aplique [35% inicial; resto y lista a 60 días salvo pacto; cierre del proveedor]

Entrada en gastos y cambios [Fecha exacta, hora, base y consecuencias]

No presentación o reducción [Tolerancia, fecha, base y consecuencia aceptada]

Crédito ordinario y respaldo [Custodio, obligado, aplicación, vigencia y restitución]

Devolución procedente [Responsable y plazo de ejecución, sin exceder límites legales]

Todas las fechas deberán mostrar hora de corte y zona America/Mexico_City. Las fechas particulares necesitan aceptación de las partes y comunicación al contratante antes de reservar. La tarifa especial dentro de gastos requiere confirmación previa y consentimiento antes del cobro. Adjuntar el detalle de cancelación si no cabe en esta ficha.

Aceptación proveedor y Chiapas Conecta: [Nombres, firmas o evidencias y fecha]

Anexo C Autorización de condición comercial especial

Este anexo se utiliza únicamente cuando el proveedor concede menos margen que el estándar o se solicita una condición de precio excepcional. No se completa para operaciones estándar. Debe aceptarse antes de activar la tarifa y se vincula a la modalidad A cuando exista reventa con incremento de precio.

Proveedor folio producto y vigencia: [Completar]

Motivo de la excepción y evidencia de la negociación: [Completar]

Dato Condición específica

Precio público de referencia H [Importe total, fecha, ocupación e inclusiones comparables]

Base y descuento real d [Base, porcentaje y conceptos excluidos]

Neto total confirmado N [Importe con impuestos identificados]

Precio objetivo para margen del 25% [N dividido entre 0.75]

Tarifa final autorizada P [Importe final y condiciones de comercialización]

Incremento frente a H [P menos H; porcentaje sobre H]

Margen comercial resultante [(P menos N) dividido entre P; antes de gastos y efectos fiscales]

Restricciones y vigencia [Canal, temporada, ocupación, tope y fechas]

Alcance de la autorización

EL PROVEEDOR reconoce el neto real indicado y autoriza a CHIAPAS CONECTA a comercializar los productos identificados al precio y bajo las restricciones aceptadas. El incremento se aplica exclusivamente al precio de venta autorizado y no se registra como un descuento adicional concedido por el proveedor. No afecta sus reservas previamente confirmadas.

CHIAPAS CONECTA verifica que el precio sea completo y comparable y documenta la autorización de administración. La fórmula no activa ventas por sí sola. Si el margen final es distinto del objetivo, se requiere aceptación expresa de esa diferencia; este anexo no modifica automáticamente la comisión prometida a una agencia ni sus contratos.

Si la base del descuento coincide con todo H, N = H × (1 − d). Si existen impuestos o conceptos excluidos, se calculará primero N con el desglose real. El incremento no se obtiene sumando a H los puntos porcentuales faltantes. Todas las cifras se redondearán a centavos y la liquidación se conciliará sobre los importes aprobados.

Autorización del proveedor: [Nombre, facultades, firma o evidencia, fecha]

Autorización comercial de Chiapas Conecta: [Nombre, cargo, firma o evidencia, fecha]

Registro de publicación: [Versión, responsable, fecha y productos afectados]

Anexo D Tratamiento de datos por encargo

Completar solo si una parte tratará datos exclusivamente por instrucciones de la otra. Cuando ambas decidan sus propias finalidades, identificar la relación como responsables independientes y documentar la transferencia y avisos aplicables. No se presume un encargo por el solo hecho de recibir datos de una reserva.

Aplicación de este anexo: [Sí / No; motivo y relación identificada]

Responsable y encargado: [Nombre legal y RFC de cada parte]

Operaciones y finalidades autorizadas: [Completar]

Titulares categorías de datos y datos sensibles cuando proceda: [Completar]

Duración instrucciones documentadas y personas autorizadas: [Completar]

Sistemas ubicación de tratamiento y subencargados autorizados: [Completar]

Obligaciones del encargado

El encargado tratará los datos únicamente para las instrucciones lícitas documentadas, con personal sujeto a confidencialidad y acceso limitado. No los usará para publicidad propia, elaboración de perfiles ajenos al servicio ni otras finalidades. No incorporará subencargados ni transferencias fuera del alcance autorizado sin la aprobación y requisitos legales correspondientes.

Aplicará medidas administrativas, técnicas y físicas adecuadas; autenticación y control de accesos; transmisión segura; respaldo y continuidad pertinentes; y registros necesarios para demostrar el cumplimiento. Comunicará sin demora incidentes o instrucciones que advierta contrarias a la normativa y colaborará en contención, evaluación, notificaciones y ejercicio de derechos, sin sustituir las obligaciones del responsable.

Medidas específicas y evidencias de seguridad: [Completar]

Canal de incidentes y responsables de atención: [Completar]

Asistencia para derechos y plazo operativo de respuesta: [Completar]

Terminación y conservación

Al concluir el encargo, el encargado devolverá o suprimirá los datos según instrucciones y documentará el cumplimiento. Cuando exista obligación legal de conservación, mantendrá únicamente los datos necesarios, bloqueados o con uso restringido y durante el plazo aplicable. La confidencialidad subsiste después de terminar la relación. La revisión de cumplimiento será razonable, documentada y limitada a los datos y sistemas del encargo, sin exponer información ajena.

Devolución supresión conservación y evidencia acordadas: [Completar]

La aceptación de este anexo no sustituye avisos de privacidad ni consentimientos específicos cuando sean exigibles. No autoriza captura biométrica automática. Cada responsable conserva sus obligaciones frente a los titulares y a la autoridad competente.

Aceptación del responsable: [Nombre, firma o evidencia y fecha]

Aceptación del encargado: [Nombre, firma o evidencia y fecha]

Aceptación y constancia de incorporación

Las partes manifiestan que han leído, podido corregir y recibido la versión íntegra de este acuerdo y los anexos expresamente relacionados; que los datos asentados son veraces; y que quienes aceptan tienen facultades para obligarlas. La firma acredita aceptación de los documentos identificados, sin suplir la verificación de requisitos de activación ni autorizar campos esenciales sin completar.

Folio y versión aceptada: [Folio] / Acuerdo de incorporación versión 1.0

Anexo A y fichas tarifarias: [Identificadores, versiones y fechas]

Anexo B y fichas operativas: [Identificadores, versiones y fechas]

Anexo C de excepción: [No aplica / identificadores y versiones]

Anexo D de datos por encargo: [No aplica / identificador y versión]

Políticas complementarias recibidas: Versión 2.3 de 29 de octubre de 2026, con prevalencia de las condiciones comerciales particulares válidamente aceptadas en este acuerdo

Otros anexos y convenio anterior sustituido cuando proceda: [Completar]

Firmas de las partes

Por CHIAPAS CONECTA

Carlos Alberto Martínez Torres

RFC MATC840917Q64

Firma autógrafa o identificador de firma electrónica: [Completar]

Lugar, fecha y hora reales de aceptación: [Completar]

Por EL PROVEEDOR

Nombre o razón social: [Completar]

Representante y facultades: [Completar]

Firma autógrafa o identificador de firma electrónica: [Completar]

Lugar, fecha y hora reales de aceptación: [Completar]

Registro del expediente y activación

Método de firma y verificación de identidad y facultades: [Completar]

Versión íntegra huella de integridad y evidencia de entrega: [Completar]

Constancia de conservación electrónica cuando aplique: [Completar]

Validación de documentos y anexos: [Responsable y fecha]

Activación comercial: [Responsable, fecha, productos y alcance autorizado]

La fecha impresa de esta plantilla identifica su versión y no constituye la fecha de celebración. La aceptación y activación se registran con sus fechas reales. El aviso de privacidad y cualquier consentimiento opcional o específico se presentan de forma separada; aceptar este acuerdo no equivale a consentir publicidad ni biometría.